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¿QUIEN PUEDE REGISTRARSE COMO USUARIO EN ESTA WEB?
Para realizar un pedido en esta web es necesario registrarse como usuario usando el formulario dispuesto al efecto.
Para abrir una cuenta de usuario para comprar Productos es necesario que el usuario:
– Sea mayor de 18 años.
– Tenga capacidad suficiente para realizar una compra a distancia.
– Realice la compra como usuario o consumidor final, para usos personales o autoconsumo y no para su reventa.
El registro como usuario implica la aceptación de las Condiciones de Uso en su totalidad y sin reservas incluidas las Condiciones Generales de Venta en cuanto les sean de aplicación.
Se entiende que el usuario proporciona información veraz y exacta, y que, la mantendrá actualizada.
¿CUALES SON LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA?
Objeto
Las Condiciones Generales de Venta tienen por objeto regular la oferta y venta a distancia de productos entre Siguiendo el hilo y los usuarios particulares o consumidores finales.
Para más información general sobre las mismas o asistir a los usuarios se puede contactar con SIGUIENDO EL HILO en el teléfono 644 90 88 56 o en el correo electrónico siguiendoelhilo@siguiendoelhilo.es
Régimen aplicable
La relación precontractual, contractual y post-contractual celebrada a distancia entre los usuarios y establecimientos que utilicen esta web se rigen por las presentes Condiciones Generales de Venta, por las Condiciones Particulares de Venta de cada establecimiento, así como, por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como por cualquier disposición contenida en la 3normativa que sea de obligado cumplimiento por parte de los empresarios o empresas en, sus relaciones con los consumidores.
Las presentes Condiciones Generales de Venta, las cuales deberán ser leídas y aceptadas cada vez que se formalice un pedido y, podrán ser imprimidas, almacenadas y reproducidas por los establecimientos y usuarios descargándose las Condiciones de Uso.
Las presentes Condiciones Generales de Venta están redactadas en español, lengua en la que se formalizará el contrato entre los usuarios.
SIGUIENDO EL HILO podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de las Condiciones de Uso, incluidas las Condiciones Generales de Venta. Ahora bien, las modificaciones introducidas únicamente serán de aplicación a las ventas que se formalicen con posterioridad a la entrada en vigor de la modificación.
Las presentes Condiciones Generales de Venta únicamente serán de aplicación a los usuarios o consumidores, en atención a la definición de los mismos contenida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias o en la norma que la sustituya.
Productos y precios
El precio total a abonar por el usuario incluye los gastos de gestión por el uso de esta web y los impuestos (IVA) que correspondan.
Los gastos de envío serán de 5€ IVA incluido y gratis para pedidos superiores a 50€.
Realización del pedido
Actualmente el pedido y envío de estos se realiza en toda España.
El usuario podrá seleccionar los Productos que le interesen, así como, revisar la selección de Productos y, eliminar o añadir alguno si así lo desea, antes de realizar el pedido.
Asimismo, el usuario podrá informarse de los plazos de entrega de los mismos.
Una vez realizada “la orden de pedido”, el usuario recibirá un correo electrónico con la “Confirmación de Pedido”.
La falta de suministro de cualquier dato obligatorio solicitado al usuario imposibilitará la tramitación del pedido.
Derecho de cancelación y desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Siguiendo el hilo, Paseo de los Artilleros 21 post. local1, Madrid 28032, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. [Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes]. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Como excepción, el derecho de desistimiento no es aplicable cuando se trate de productos personalizados o telas cortadas.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos [Insértese su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su
número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Siguiendo el hilo, Paseos de los Artilleros 21 post. local 1, Madrid 28032, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. [Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes].
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de [aquí se deberá insertar el
nombre del empresario, su dirección completa y, si
dispone de ellos, su número de fax y su dirección
de correo electrónico]:
– Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de
venta del siguiente bien/prestación del siguiente
servicio (*
Realización del pago
El pago se realizará mediante transferencia o pago online a través de tarjeta de débito/crédito, bizum o paypal.
Envíos
Los envíos se harán en un periodo de 24 horas, días laborables. El plazo de entrega será de 2 a 5 días hábiles.
Si hubiera cualquier imprevisto en el envío del producto, se informaría al usuario en el correo electrónico o teléfono facilitado al realizar su registro en la web para encontrar una solución.