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PROPIEDAD INTELECTUAL

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¿QUIEN PUEDE REGISTRARSE COMO USUARIO EN ESTA WEB?

Para realizar un pedido en esta web es necesario registrarse como usuario usando el formulario dispuesto al efecto.

Para abrir una cuenta de usuario para comprar Productos es necesario que el usuario:
– Sea mayor de 18 años.
– Tenga capacidad suficiente para realizar una compra a distancia.
– Realice la compra como usuario o consumidor final, para usos personales o autoconsumo y no para su reventa.

El registro como usuario implica la aceptación de las Condiciones de Uso en su totalidad y sin reservas incluidas las Condiciones Generales de Venta en cuanto les sean de aplicación.

Se entiende que el usuario proporciona información veraz y exacta, y que, la mantendrá actualizada.

¿CUALES SON LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA?

Objeto

Las Condiciones Generales de Venta tienen por objeto regular la oferta y venta a distancia de productos entre Siguiendo el hilo y los usuarios particulares o consumidores finales.

Para más información general sobre las mismas o asistir a los usuarios se puede contactar con SIGUIENDO EL HILO en el teléfono 644 90 88 56 o en el correo electrónico siguiendoelhilo@siguiendoelhilo.es

Régimen aplicable

La relación precontractual, contractual y post-contractual celebrada a distancia entre los usuarios y establecimientos que utilicen esta web se rigen por las presentes Condiciones Generales de Venta, por las Condiciones Particulares de Venta de cada establecimiento, así como, por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como por cualquier disposición contenida en la 3normativa que sea de obligado cumplimiento por parte de los empresarios o empresas en, sus relaciones con los consumidores.

Las presentes Condiciones Generales de Venta, las cuales deberán ser leídas y aceptadas cada vez que se formalice un pedido y, podrán ser imprimidas, almacenadas y reproducidas por los establecimientos y usuarios descargándose las Condiciones de Uso.

Las presentes Condiciones Generales de Venta están redactadas en español, lengua en la que se formalizará el contrato entre los usuarios.

SIGUIENDO EL HILO podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de las Condiciones de Uso, incluidas las Condiciones Generales de Venta. Ahora bien, las modificaciones introducidas únicamente serán de aplicación a las ventas que se formalicen con posterioridad a la entrada en vigor de la modificación.

Las presentes Condiciones Generales de Venta únicamente serán de aplicación a los usuarios o consumidores, en atención a la definición de los mismos contenida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias o en la norma que la sustituya.

Productos y precios

El precio total a abonar por el usuario incluye los gastos de gestión por el uso de esta web y los impuestos (IVA) que correspondan.

Los gastos de envío serán de 5€ IVA incluido y gratis para pedidos superiores a 50€.

Realización del pedido

Actualmente el pedido y envío de estos se realiza en toda España.

El usuario podrá seleccionar los Productos que le interesen, así como, revisar la selección de Productos y, eliminar o añadir alguno si así lo desea, antes de realizar el pedido.

Asimismo, el usuario podrá informarse de los plazos de entrega de los mismos.

Una vez realizada “la orden de pedido”, el usuario recibirá un correo electrónico con la “Confirmación de Pedido”.

La falta de suministro de cualquier dato obligatorio solicitado al usuario imposibilitará la tramitación del pedido.

Derecho de cancelación y desistimiento

Con carácter general, el usuario tendrá el derecho a desistir de su compra durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del último de los productos pedidos sin necesidad de especificar motivo alguno.

Como excepción, el derecho de desistimiento no es aplicable cuando se trate de productos personalizados o telas cortadas. 

En caso de que el usuario desee proceder a la devolución de un producto o desee realizar una reclamación acerca de la realización de un servicio puede hacerlo contactando a través de nuestra página de contacto.

En el caso que el usuario quiera tramitar la devolución de algún producto por no adecuarse a lo que ha solicitado a través de la web, el usuario deberá aportar una fotografía del pedido total junto con un listado de los productos incorrectos o que no se hayan entregado, así como otras evidencias que demuestren la no adecuación del producto solicitado.

El usuario deberá comprobar los productos que la web le entregue en la dirección de entrega antes de aceptar la recepción del pedido. Con la recepción, el usuario confirma y acepta la entrega del pedido en buenas condiciones. Asimismo, el Cliente manifiesta que un tercero podrá ratificar la recepción del pedido en su nombre, por ejemplo, en aquellos supuestos en que el usuario no se encuentre en la dirección final de entrega o haya designado a un tercero para la recogida y aceptación del mismo. Así, recae sobre el usuario y/o dicho tercero la responsabilidad de verificar la adecuación del servicio, así como en su caso, recabar las evidencias suficientes para justificar lo contrario.

Realización del pago

El pago se realizará mediante transferencia o pago online a través de tarjeta de débito/crédito, bizum o paypal.

Envíos

Los envíos se harán en un periodo de 24 horas, días laborables. 

Si hubiera cualquier imprevisto en el envío del producto, se informaría al usuario en el correo electrónico o teléfono facilitado al realizar su registro en la web para encontrar una solución.